De bedrijfsvoeringsonderdelen zoals financiën, huisvesting, facilitaire zaken en inkoop ondersteunen het primair proces van uitvoering en de dienstverlening aan de burger. Als de SVB andere of meer taken krijgt, bewegen de bedrijfsvoeringsonderdelen mee om dit mogelijk te maken. In dit hoofdstuk wordt nader ingegaan op de bedrijfsvoering van de SVB.
Vaste onderwerpen in dit hoofdstuk zijn rechtmatigheid, misbruik en oneigenlijk gebruik, doelmatigheid, instrumenten van interne beheersing en het financieel resultaat, inclusief een toelichting op de uitvoeringskosten en investeringen.