Een toekomstbestendige en wendbare organisatie

In 2025 zijn de opleidingsprogramma’s voor nieuwe medewerkers doorlopend geactualiseerd en doorontwikkeld. Lesmateriaal, toetsen en praktijkonderdelen zijn vernieuwd, met als doel een goede aansluiting op de uitvoering. In de loop van het jaar is daarnaast sterker ingezet op differentiatie in opleidingsprogramma’s volgens het principe just in time, just in place, waardoor medewerkers gerichter worden opgeleid voor het werk dat zij op dat moment uitvoeren.

Voor zittende medewerkers zijn diverse trainingen en andere interventies ontwikkeld om vakbekwaamheid en kennis van beleids- en wetwijzigingen op peil te houden. Dit betrof onder meer trainingen op het gebied van klantprofielen en opleidingen in verband met wijzigingen in wet- en regelgeving, zoals Participatiewet in balans en de uitvoeringstoets bij de Wet meer zekerheid flexwerkers. Ook is lesmateriaal ontwikkeld en aangepast voor deelnemers aan Expeditie Sociale Zekerheid.

Het collectieve leiderschapsprogramma ondersteunde ook in 2025 de rol van leidinggevenden in de ontwikkeling en begeleiding van medewerkers en in het doorvertalen van organisatiedoelstellingen. Het SVB-leiderschapsprofiel vormde hierbij het uitgangspunt. Leiderschapsdagen stonden onder meer in het teken van de strategische opgaven en masterclasses richtten zich op gespreksvaardigheden en leiderschapsstijlen. Ook is in 2025 een nieuwe jaargang leidinggevenden begeleid. De SVB heeft hiermee eerste stappen gezet in het versterken van het zakelijk en verbindend leiderschap wat binnen de nieuwe SVB Meerjarenkoers een belangrijke driver is om aan onze opgave te voldoen. Daarbij stuurt de SVB zowel op resultaten als op het vergroten van verbondenheid binnen de organisatie. Dit draagt bij aan onze realisatiekracht, wendbaarheid en weerbaar van zowel de organisatie als onze medewerkers.

Diversiteit en inclusie

De SVB heeft in 2025 verder gewerkt aan een inclusieve organisatie met gelijke kansen voor alle medewerkers. Medewerkers moeten zich gezien, gehoord en gewaardeerd voelen. Hiertoe zijn verschillende acties opgepakt:

• Er zijn verdere stappen gezet om het aandeel vrouwen in de "Top 50" leidinggevende functies (44% procent) en het aandeel vrouwen in de strategische top (58%) te verhogen. Een ontwikkeling waar de SVB trots op is en die aansluit bij de ambitie om divers talent ruimte te bieden om door te groeien;
• Er is een plan uitgewerkt om te bevorderen dat de toegankelijkheid van interne systemen en ruimtes voor medewerkers met een beperking structureel wordt meegenomen bij IT-ontwikkelingen;
• Er zijn verschillende activiteiten georganiseerd om culturele diversiteit te vieren, waaronder Kerst, Keti Koti, en een gezamenlijke Iftar;
• Ook is de interne samenwerking ten aanzien van diversiteit & inclusie en integriteit versterkt. Dit heeft erin geresulteerd in een nauwere samenwerking die o.a. geresulteerd heeft in een communicatiecampagne in 2026 waarin inclusiviteit en veiligheid op de werkplek een plek krijgen in de gesprekken tussen leidinggevenden en medewerkers;
• Ten slotte draagt de SVB verantwoordelijkheid voor participatie van medewerkers vanuit het doelgroepenregister. In december 2025 waren 122 medewerkers in dienst vanuit het doelgroepenregister, waarmee het beoogde aantal werkplekken voor arbeidsparticipanten is gerealiseerd. Diverse medewerkers en leidinggevenden (45 in totaal) zijn getraind als buddy om arbeidsparticipanten adequaat te begeleiden.

Doel 2025:

	Heeft de SVB 120 arbeidsparticipanten in dienst (realisatie: 122).

Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA)

In 2025 is het aangescherpte en verduidelijkte beleid rondom de Wet DBA  verder geïmplementeerd. Dit heeft geresulteerd in een substantiële vermindering van contracten voor externe inhuur en tot een duidelijke toename van professionals die op basis van een SVB-contract zijn aangetrokken. Over heel 2025 zijn circa 40 zzp’ers in vaste dienst getreden.